Документ опубликован во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Оператор получает от пользователей сайта intorgroup.ru (далее — Сайт). Политика разработана во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и опубликована в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона.
Оператор: INTOR GROUP. Контакты: tor@intorgroup.ru, +7 995 502-11-01.
Ответственный за организацию обработки персональных данных — лицо, назначенное приказом Оператора.
Редакция 1.0 от 25.09.2026. Действующая редакция всегда доступна по адресу intorgroup.ru/privacy/.
Основные понятия
Термины используются в значении ст. 3 Закона: персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу; обработка — любое действие с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение); субъект — физическое лицо, к которому относятся данные; cookie — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в браузере пользователя.
Цели, состав данных, основания и сроки
| Цель | Субъекты | Данные | Правовое основание | Срок |
|---|---|---|---|---|
| Ответ на обращение, консультация по задаче, подготовка коммерческого предложения | посетители Сайта, потенциальные клиенты и их представители | имя, номер телефона и/или адрес электронной почты, текст обращения и сведения об объекте, которые пользователь указал сам | согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) | до достижения цели, но не более 12 месяцев с даты последнего обращения, либо до отзыва согласия |
| Защита формы от злоупотреблений и технических атак | лица, отправившие форму | IP-адрес, сведения о браузере (user-agent), дата и время отправки, отметка о согласии и версия его текста | согласие субъекта; законный интерес Оператора в обеспечении безопасности (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона) | вместе с обращением, не более 12 месяцев |
| Веб-аналитика: статистика посещаемости и улучшение Сайта (сервис «Яндекс Метрика») | посетители Сайта, давшие согласие на аналитические cookie | cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, источник перехода, действия на страницах (в том числе запись сеанса «Вебвизор» без содержимого полей формы) | согласие субъекта, выраженное нажатием «Принять» в уведомлении о cookie | до отзыва согласия; в сервисе Метрики — в сроки, установленные ООО «ЯНДЕКС» |
| Заключение и исполнение договора оказания услуг | клиенты и их представители | данные, необходимые для договора и указанные в нём | исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) | срок действия договора и сроки хранения, установленные законодательством |
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Пользователь не должен указывать в форме такие сведения. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки.
Порядок и условия обработки
- Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них (смешанная обработка).
- Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
- Сбор, запись, хранение и иная обработка персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Сервер Сайта и почтовый сервис расположены в РФ.
- Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
- Доступ к данным имеют только работники Оператора, которым он необходим для ответа на обращение или исполнения договора.
Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора или получающие доступ к ним:
- хостинг-провайдер, предоставляющий сервер Сайта на территории РФ, — хранение данных формы;
- провайдер корпоративной почты на территории РФ — доставка уведомлений об обращениях на адрес Оператора;
- ООО «ЯНДЕКС» (сервис «Яндекс Метрика») — только при наличии согласия пользователя на аналитические cookie.
Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Cookie и «Яндекс Метрика»
Сайт использует:
- необходимые cookie и локальное хранилище браузера — чтобы запомнить выбор пользователя в уведомлении о cookie; без них Сайт не может учесть этот выбор;
- аналитические cookie «Яндекс Метрики» — подключаются только после нажатия «Принять» в уведомлении. До этого счётчик не загружается.
Изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части каждой страницы. Также cookie можно удалить или запретить в настройках браузера. Условия обработки данных ООО «ЯНДЕКС»: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse.
Меры по защите персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона:
- назначение ответственного за организацию обработки персональных данных и издание локальных актов;
- ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным;
- передача данных с Сайта только по защищённому протоколу HTTPS;
- хранение данных формы в закрытом разделе сервера с разграничением прав доступа;
- защита формы от автоматизированных злоупотреблений (ограничение частоты, проверка источника запроса);
- автоматическое удаление обращений по истечении срока хранения;
- ознакомление работников с требованиями законодательства и настоящей Политикой.
Права субъекта персональных данных
В соответствии со ст. 14 Закона пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Как направить запрос или отозвать согласие
Запрос или отзыв согласия направляется на tor@intorgroup.ru с темой «Персональные данные» либо почтой по адресу Оператора. В запросе укажите имя и контакт, который вы использовали при обращении, чтобы Оператор мог найти ваши данные.
Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах. При отзыве согласия или достижении цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
Заключительные положения
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное. Вопросы по Политике можно направить на адрес электронной почты Оператора.
Связанные документы: Согласие на обработку персональных данных.